hr招聘，HR应该如何有效提升招聘效率

本文目录一览

1，HR应该如何有效提升招聘效率
2，什么是人力资源招聘人力资源招聘的程序是什么
3，人力资源招聘怎么做
4，HR招聘如何开展员工背景调查
5，招聘旺季 HR如何做好招聘工作
6，HR如何做好人才招聘管理工作
7，为企业岗位招人 HR应该怎么做

1，HR应该如何有效提升招聘效率

如何有效开展招聘日常工作是最重点的一个部分，其涵盖的内容比较广。HR需要做两个事情：1、尝试制定月度招聘计划（精确到天）；2、将招聘计划按重要紧急四象限做严格的区分。及时做工作总结及分析，这其实是一个很重要很重要的工作。好的工作总结和分析，可以让你的工作成绩上一个档次，也可以通过分析让老板理解你的苦衷，甚至为你投入更多资源。招聘渠道分析、离职原因汇总按照表统计。有效建立招聘管理体系：要深刻理解招聘体系涵盖范围、完善招聘体系内审批流程。坚持“基层招聘员工对效率负责，招聘管理者要对效果负责”原则，高效处理招聘管理中的细节。平时做好简历储备，所有的重要岗位都需要始终保持一年四季都在发布和刷新状态之中。做好员工雇前背调工作，降低招聘风险，将员工的雇前背调外包给专业的第三方背调公司（如太和鼎信、i背调等）可以减少HR自己的工作量，从而节省自己做背调的时间。如果把招聘计划、招录调离体系建立以及招聘细节能够处理好甚至完全掌握，招聘工作效率一定会有很大幅度的提升。

人力资源招聘是一个学科，他说有技巧的包括招聘内容你是不是用心编写的，是不是现在应聘者关心的内容写的，是不是真的把公司的优势写到招聘信息上，还有就是人员入职以后有没有一套体系留人的

HR应该如何有效提升招聘效率

2，什么是人力资源招聘人力资源招聘的程序是什么

人力资源招聘根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。程序： 1．招聘准备阶段 (1)进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员； (2)明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求； (3)制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。 2．招聘实施阶段招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招募、筛选和录用三个步骤。 2．1．招募阶段根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。 2．2．筛选阶段在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。 2．3．录用阶段在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自已的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。 3．评估阶段进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决问题的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。

就是帮忙介绍工作的，一般交钱办卡，在他们的网站上找，工作少的可怜，妈的lz遭骗过，别走这步，不办卡的也是从你工资里扣

什么是人力资源招聘人力资源招聘的程序是什么

3，人力资源招聘怎么做

1\招聘计划2、招聘方案3、招聘实施4、招聘评估5、招聘循环系统

1、第一步是让求职者知道你们的企业和岗位，去大型招聘网站注册企业用户，并及时发布信息。保障信息的扩展。2、通过预先筛选简历，找合适的人先进行电话初步沟通，进一步缩小范围。3、合格的人再安排现场面试，复试。人事工作需要循序渐进，多多关注hr的微博及微信，多学习。

（1）明确岗位及任职标准包括：年龄、学历、阅历、性别、工作经验等方面。(2)选择招聘地点或是招聘的方式：A、正规的人才交流中心，网络，广告，朋友介绍;B、可采纳亲朋好友的推荐。以这种方法招聘的人才，应注意度和量的问题，并把目标和员工来源分散，以免为以后的工作带来麻烦。(3)办理手续，包括提交、准备员工登记表、简历、经济担保书、身份证、学历、学位证复印件、档案、收据等材料。(4)与员工签订正式的试用期合同。这一程序显示了企业的正规性，企业越正规，员工越有归属感，从而导致忠诚感的增强。

招聘一般先要有各部门的岗位需求，然后根据岗位选择适合的招聘方式，包括可以采用登报纸、现场参加招聘会、网络等形式进行招聘。

人力资源六大模块之一，也是很多高级HR认为比较困难的一项。首先了解岗位需求，根据岗位选择招聘方式，然后进行数轮的考核过程。

人力资源招聘怎么做

4，HR招聘如何开展员工背景调查

因此，企业有必要对拟录用员工进行背景调查，经调查符合公司条件后，可以通知拟录用者上岗试用，这样一方面能确保招聘成功率，另一方面可以有效降低招聘成本和人力资源成本。 4、为公司人力资源的其它工作提供人才保障方面的资料支持通过员工背景调查，对应聘人员简历内容（学历、认证、从业经历等）进行真实的了解和证实，为人力资源的录用提供参考，同时确信被录用的人员在技能、诚信程度、职业操守等方面符合公司的岗位需求，且通过对其前同事的访谈，了解到该员工性格跟现在的同事相匹配，最终达到人岗相符，为用人部门大胆使用新人，提供有力的人才保障，免于人员频繁流动造成公司声誉和人力成本的损失。因此，客观、合法、合理的员工背景调查，能为企业的人力资源后续工作提供强有力的保障。三、员工背景调查适用范围对于企业来说，如果对拟聘用的所有人员均进行背景调查，需要花费大量的时间、人力、资金，且也不太现实，因此，企业在进行员工背景调查时，均会根据情况进行区别处理，并不会对所有聘用岗位人员进行背景调查，一般来说，企业对拟录用人员进行背景调查的岗位主要有： 1、涉及资金管理的岗位：如会计、出纳、投资等岗位，出于对资金安全考虑，一般企业都会对这些岗位的拟录用人员进行背景调查，主要是期望了解这些拟录用应聘者的工作能力、犯罪纪律和诚信状况。

首先一定要获得候选人的授权，注意隐私雷区的合法合规。可以根据所招职位不同，分层设计背景调查的维度。

5，招聘旺季 HR如何做好招聘工作

目前正是招聘的旺季，招聘工作将成为人力资源部的重点工作之一。现在每个企业都意识到，招聘到最好的人才并留住他们，这对于企业的发展至关重要。因为人才是企业发展的核心动力之一。为了做好企业的招聘工作，企业应该注意以下几点。一、招聘工作不仅仅是人力资源部的事情对于公司的招聘，首席执行官或部门主管需要主动关心的事情，否则这将沦为空谈。因为他们比人力资源部更了解这些岗位的具体要求和任职资格。对小型公司来说，首席执行官亲自进行面试，是非常必要的。对于大、中型公司来说，高级经理在百忙之中也应对达到一定档次的招聘对象进行面试。理想人选并不是指其拥有单方面的能力，而是看以下三方面： 1）应聘人选胜任某项工作的智力、知识、技术、能力和经验； 2）兴趣、目标、精力和动力； 3）同本公司文化的融合程度。由人力资源部独自来制订选择标准不是最好的选择，由用人单位和人力资源部共同完成此项工作应该是比较好的选择。如果招聘的职位不同于以往的某个岗位，可以用以下二方面的评估来确定选择标准。 1）分析该职位应该具有的专业能力和个性特质； 2）重新考查以往曾在类似职位上失败者的个人特点和行为。二、以双赢为目的优秀的谈判家可以同时兼顾双方的利益，达到大家满意的结果，面试也是如此。应该了解应聘者的个人目标和应聘原因所在。全面了解对方情况，知己知彼方能百战百胜。把握应聘人员的个人理想，帮助他们实现职业目标——这也是面试人要完成的重要任务之一。要达到双赢效果，最重要的是和应聘者进行开诚布公的交谈。面谈自始至终处于一种互动（而不是单向）的状态，其结果一定会令双方满意。这种面试可以充分表现出对应聘者的尊重，并为推销企业形象打下基础。在一个平等的基础上和应聘者们讨论问题，给他们一个展示自我的机会。三、平等待人将面试看成一次商业会谈，避免一问一答式的单调对话。而如果你以一种平等合作的方式，那么，在得到所需信息的同时，还显示出了对应聘者的尊重，体现公司的文化素养，其实这也是一个宣传自己的机会。询问一些行为特点或能力水平方面的问题，看看应聘者是否具备对工作有益的特质。通常问题是这样的，“如果在这种场合，您将会怎样做，您采取哪些方法和办法，结果怎样？” ， “您有过说服团队成员接受你的方案的经历吗，谈谈您是怎样做的？”等。这种问题主要集中于了解应聘人是否具有的应用的能力和技能，通常会采用行为面试的方法进行。为了确保吸引到最好的人才。建议在具体操作中要注意以下几点： 1）以人为本的取向； 2）全面把握招聘过程，控制好面试时间； 3）做好详细招聘的工作流程和时间计划安排。总之，成功招聘人才，要预先熟悉这些人才的共性，还要对应聘者的能力和背景进行全方位的考察。同时，要了解对方的个性和理想，将其与公司目标和企业文化结合起来进行考察，才能达到双赢的结果。

6，HR如何做好人才招聘管理工作

“做好人才招聘管理工作”，那么怎么定义这个“好”呢？招聘工作的执行速度快、有章法？人才招聘质量高？招聘过程对上级领导保持透明以便对方随时掌握进度？人才库有沉淀有积累以便可以长期跟进？……做好招聘工作需要注意方方面面的细节，我认为您首先应该关注的，就是要熟悉掌握与“招聘”这项工作高度关联的——***网络渠道：本行业针对性较强的招聘网站或app等，例如拉钩、boss、或建筑人才网等，当然也可能包括常见的智联、无忧。当然，不是渠道越多越好，这涉及到预算的，你应该区分、选择适合本公司的。***人才管理工具/软件：你不能只是通过word、excel来管理招聘工作，尤其是招聘量大时。最好选用一款适合自己的招聘管理工具/人才库管理工具，如果公司没有这方面预算，推荐用www.54hr.com，可以免费用一阵子，小一千份简历之内应该没问题。多出了就要视情况收费了。目前看，可能是是面试最优惠的。如果公司不差预算，可以考虑北森、谷露这些同类产品。***人脉（候选人+HR同行）资源：尤其是专业型比较强的岗位招聘，其实很多HR都在行业HR微信群、qq群中互动人才资源，当然也有专门为某行业人才而组建的，亲应该混迹于各类高质量的同行招聘群。正所谓：“工欲善其事，必先利其器。”有了这些有利的前提，您的招聘工作成果不会差的。

首先在网站等各个渠道来招聘，招聘来之后根据企业的文化，制服等情况来进行培训，教育。

对于人才管理，说起来不外乎对人才的招聘、保留、人才规划、发展、绩效管理几个方面，但人是世界上最复杂的生物，人的感情千变万化，人的特质多种多样，这几个方面让企业人力资源不断重视人才管理的研究。怎样做好吸引、聘任、培养和保留人才？怎样让人尽其才？怎样实现人才与企业的最佳匹配？相信你跟我，还有很多企业的hr以及管理者们都很想得出一个量化的结论。人才管理很复杂，我认为，最基础的，还是找到员工的基本特质，根据员工的性格、职业价值观倾向、能力与岗位的匹配等方面来判断我们与员工间的需求差异，只有找准了差异，才能把它变为认同，用于判断员工基本特质的人才测评的工具自然就少不了了

首先得丰富自己的知识，并且对所在公司的行业性质与流程都有所了解，具体来说做HR不仅仅是HR的工作，更要了解公司的所有运营流程及人事架构，这样招聘的时候才会选到合适的千里马其次选择适合公司的招聘渠道，这样才能遇见合适的人员最后具有数据化思维，知道如何做招聘分析工作

做好人才招聘工作的话呢，首先就是把你的这个招聘信息发布出去之后呢，嗯，然后招聘进来之后，你要需要做一些什么样的工作你都要考虑进去。

HR，主要就是执行老板的人事管理工作，如果老板给的权利大，那么HR就可以发挥自己的想法一般来说，招聘工作主要是打电话，但是HR必须知道，自己的团队需要什么样的人才需要什么样的人，才能和音频者联系的时候，知道问什么问题，而不是简单的念一下招聘启示所以HR要经常和团队领导进行沟通

7，为企业岗位招人 HR应该怎么做

作为一名HR新人，招聘工作看似简单，要想做得精，却要花一定的心思。招聘就是为企业招到合适的人才。公司企业是人的集合体，企业的文化靠员工体现，市场靠员工去开拓，产品靠员工开发……一切的一切都靠员工去做，所以企业的竞争实质上就是人才的竞争，一流的企业拥有一流的人才，一流的人才创造一流的企业，所以招聘对企业的发展至关重要，招聘的首要工作是了解招聘者。一、了解招聘者现在找工作很流行的标准是“钱多事少离家近，位高权重责任轻”，这当然不能代表全部求职者的标准，但反映了很大一部人的工作向往：高工资、离家近、有权、责任少。求职者为何会选择本企业，原因很多，除了前面提到的外主要还有，1就业安全感。本企业的福工福利，是否会出经常下岗等。2发展前景。本企业的考核标准、激励机制、岗位轮换、晋升制度等。3企业文化。企业内部信息的分享方式、长期战略、企业理念等。4面试方式。这点很多企业都不太注重，也没意识到，其实，不少应聘者在面试的过程中未受到足够的尊重，该应聘者可能以后都不会再考虑该企业。5应聘者的个性与特殊性。比如他女朋友在该企业等。除了上述的一些常见原因，还有其他的很多原因，但即使用该应聘者进入了该企业，要现实上述的期望，他的直接领导者极为关键。所以很多应聘者都急切地希望了解他将来的部门经理到底如何，是否好沟通，对下属是否严格，在下属做的不妥或不对或未达到预期目标时，是否会有耐心去教导他们，还是指责多于教导。二、识别职位空缺，采取相应策略在招拟招聘计划经总经理及相关部门经理签字后传到招聘专员手上之前，一到要自问，因业务扩展或员工辞退而产生的空缺，是否能够通过以下方式来解决。1工作再设计。该部门的人在工作时间未超负荷，有一定空闲，那么就考虑能否把因空缺而产生的任务通过对其他员工的工作作相应的调整而补上。2加班。当然只能是适当加班。在上述两方式都难以解决的时候，那么就确实需招入新员工。此时应该考虑该空缺是长期的还是短期的，若该职位的空缺只是3个月、6个月或最多一年，就应该认为是短期的，是应急性的，这时可以通过招临时工、向其他相关企业租用员工或完全外包给相关的企业做，因为招聘一位员工后又辞退他的成本是相当高的，经统计至少是该员的工资再加上其工资的34%，通上以上方式可以降低企业成本。若是长期性，也就是企业不可缺少职位，就要通过招聘，招聘可通过内部提升与外部招聘。这二者都有一定的优缺点。通过内部提升的员工，对该企业了解，适应该职位快，上手快，同时企业对该员工也熟悉、信任，相对外部招聘较节约成本。但是如若都通过内部提升，这样会使用的企业“品种单一化”。外部招聘就能使该企业文化多元化，思维多元发散，有利于企业的创新。最好是这种方式相结合，既要考虑到本企业的员工提升以激励员工奋发向上，防止员工士气下滑，干劲不足，也要考虑通过外部招聘使企业的生机勃勃，充满着创新的气息，使企业长期稳定发展。外部招聘通常有校园招聘、网络招聘、猎头招聘等，前两种生源足，对一些基础性的职位可采取这样的方式。但是对于一些关键性、核心职位通过前两种试往往难以一时内找到合适的人，耗时耗财，而且效果不好，这时就应通过猎头公司来招聘所需人才，猎头公司收取的中介费一般是所招员工年薪的1/3，至少也要1/4，费用相当高，但是效果明显，迅速，像副总经理、技术总监、工程师这类市场上比较少的人可采取这种方式。目前，很少大公司利用员工推荐这种方式来招聘员工，我觉得这种方式不仅在小企业小公司中流行，在大公司中也应流行起来，通过员工介绍，至少比一个完全不了解的人要安全，而且员工也会感觉一种幸福感，因为帮朋友找了工作，同时跟熟悉的人在一起工作，心情也会愉悦许多。企业可以通过对介绍人予以一定物质奖励鼓励员工作中介人。三、面试在实践中，人力资源部在招聘时很容易与需招聘员工的部门发生冲突，比如，招销售员工，需要销售经理出席面试，但他确好有客户要见。所以要处理好人力资源与其他部门之间的关系，可以为部门经理制作一个任务清单，左边写上人力资源部的职责，右边写上部门经理相应的职责，这样清晰简明，部门经理一看就知道在哪一环节该做什么事，也就不会出现在临时请他出席时产生的矛盾。那部门经理具体有哪些职责呢？主要有以下几方面：1、描述公司的经营范围，企业的性质、规模；2、企业历史；3、工作环境；4、发展机会；在招聘前一定要统一说法，精确，比如应聘者问到贵公司规模时，就应具体到有多少人，而不能含糊不清，要给应聘者很专业的感觉以增加他对公司的好感。哪些该说哪些不该说都讲明，因为在应聘者当中，并非所有人都是来应聘的，当中可能有做调查的，有竞争企业中的员工，当他们问到贵公司下一季度将开发什么产品时，这就不应该说。在面试完了之后，部门经理是最终做雇用决定的人，人力资源部起辅助作用，因为部门经理对所需人才需具备的能力非常了解，而且将来也是在他部门下工作，所以由他来决定较合适。面试的方式主要有以下三种：1、顺序性面试。就是通过逐级选才，这样能节约上级管理者的时间，但需要有足够的生源作保证，校园招聘一般采用这种方式；2、系列化面试。就是一个部门一个门过，人力资源部面试通过后转市场部面试，若再通过则转财务部面试；3、小组面试。就是各部门主管同时对应聘者进行面试，这样速度快，不过给应聘者极大压力，对招聘底层员工时一般不宜采用。据统计整个面试过程中，做到十全十美，准确率也只有66%，所以我们更要把每个步骤都尽量做到最好。一般按下面步骤面试比较好。第一，要求应聘者填求职申请表。内容包括应聘者的姓名、健康状况、联系方式、教育背景、英语水平、计算机技能、工作经历、原公司的证明人及其电话，最下面注明“本人以上情况皆属实，否则愿无条件接受辞退”，这样是为了要求求职者在填写时能尽量真实，最后一项是针对关键性职位设计的，以作取证用。招聘人员拿到该申请表后，要认真看，找出其中疑点，准备好针对每个应聘者的问题。第二，具体事项及技巧。面试主考官可早到几分钟去观察应聘者的场外表现，这时他的表现是真实的。比如公司需招销售员工，在面试前一应聘者与前台小姐谈得情投意合，这说明这人沟通能力不错，若是招一技术工程师或程序员，这就可能对他不是很吻合。如果应聘者只是一人，而且该职位极为重要，那么主考官可在门口亲迎他到面试室。面试开始时，主考官应该介绍自己是谁，是本次面试的主考官，本次面试大概需要多长时间，如若通过，总共会有几场面试，时间分别是什么时候，确保应聘者是否坐的舒适，然后再介绍本公司的基本情况，这控制在五分钟内。接着可寒暄几句，拉拉家常，拉近距离，这部分控制在10分钟。最后，可说下面我们就您的简历主要谈下以下三个问题。就其申请表的各个疑点进行提问，比如出现工作空档的真正原因，频繁地换工作的原因，最近学习了哪些技能等。在面试过程中，招聘单位最怕的是应聘者不说实话，那么我们就应掌一些技巧，尽理获得真实的信息。1、采用STAR模式，只问过去的事，即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评。其中S，即Situation，，代表应聘者曾面临的情况；T，即Task，代表应聘者要承担的任务；A，即AcTion，代表应聘者已采取的行动；R，即Result，代表立聘者在采取行动后出现的结果。S和T回答的做的某件事情为什会发生，A回答的是当时是如何做的，R同答的是做出某种行动后有怎样的效果。这种方法是以行为为基础，与情景面试较相似，被面试者的行动住往是导致绩效的关键行为，可以更有效地测试出直聘者与该职位的适合程度。2、当某个问题应聘者不知如何回答时，若该问题至关重要那么可问些类似的问题或通引导应聘者来回答，若不是很重要就跳过。3、情景模拟。比如假设我们公司若招了你，一天在你上班时，有位顾客投诉，但是这时你的上司又急着要你去见一位客户，其他同事又都在忙，你将如何处理。4、做笔记，在做笔记前先向应聘者说明我会在面试过程中做笔记，不能让应聘者看到写的是什么，只能听，不下任何结论，以防止影响后面的人。5、倾听，在面试过程中尽量不打断应聘者的话，不接电话，不签字，全面地听。6、控制面试进程，在面试过程中要掌握主动权，切不可说“你谈谈你自己吧”之类的话，因为每个应聘者都会挑着自己的长处说，这样下来，在评估时很难以比较，因为维度不一样。一定要针对该工作所需技能进行提问。当对方话过多时，主考官可东张西望，或说“你讲的非常好，我们看看下一问题”或 “那你针对当中某件事是如何处理的”同时手心向心按示意应聘者停下来。当若示意对方多说时可手心向上。7、维护候选人的自尊。这点未为大多数公司的意识到，应聘在面试过程中受到尊重后，会对该公司产生好感，并且会与朋友讲，宣扬本公司；若未受到尊重，就会带来负面影响。8、辨别应聘者话的真假。若应聘者回答问题时非常的流利，可打断他，说“很抱歉，刚才那段我没听清，能否再重复一遍，如果应聘者是事先背好的，那么他就会不知道说到哪了，重复的时候结结巴巴。说谎时人通常会有以下表现，眼神游离不定，手势与话语不搭配，前后姿势变化大，面部表情不协调，据心理学家观察，姿体语言反映了真实信息的55%，所以要注意观察应聘者的动作神态。面试前可通过握手、微笑、点头等给应聘者留下好的第一印象；面试过程中对他称赞、夸他很精神等；面试结束后，握手告别，对他能来面试表示真诚的感谢。四、后续工作对面试过程中的笔记进行整理，确定衡量应聘者是否适合该职位的维度，并对各项进行打分。在打分过程中，要防止进入一些误区：1、偏爱像自己或亲人的应聘者；2、晕轮效应；3、相比错误，最好的未必就是最合适的，以职位的维度比人，而不在应聘者找一标杆，其他应聘者都跟他比；4、首因效应与近因效应；5、使用一些不相关的信息；6、盲点，比如招聘者自己有些粗心，该应聘者也有些粗心，若其应聘的是财务会计类的职位，那么千万不能因能容忍自己而包容他的这个缺点。最后是针对一些关键性的职位的应聘者所填的信息进行取证。取证时应经拟录取者的同意后方可。在取证过程中，切勿问一些笼统的问题，比如“他在你公司工作如何”“他的团队精神如何”这些问题似乎都已把答案告诉了被问者。要得真实的信息，可试着这样问：我们准备聘请他，人无完人，他的表现很不错，但你觉得他还有什么地方需要改进的？他坐这个职位时哪方面的能力最欠缺？

了解企业战略，组织架构设置，新岗位的定位，确认新岗位工作内容，工作要求，薪酬福利情况，约定面试时间，后面的复试，通知报到。1、人力资源管理越来越受到中国企业的重视，但是相对于中国的经济腾飞和企业的迅猛发展，人力资源管理者的素质并没有得到质的提升，反而制约了企业的发展，但是，在各大网站和现实生活中，我们又不得不承认：人力资源管理者是众多从业者中最辛苦、压力很大的人群之一。这固然和中国企业的发展速度过快有关，但是我认为人力资源管理者的自身素质是他们倍感压力的重要原因之一。2、综合起来，当前的中国人力资源管理者有以下的不足：被各种所谓的理念和工具迷惑，缺乏判断力；专业知识和实践知识的严重匮乏；无法认知HR的双重角色；无法准确的定位自身；沟通能力的缺乏；缺乏对公司业务的真正理解，眼高手低，综合管理能力不够；缺乏宏观的把控能力和系统的思维。3、人力资源是企业实现卓越绩效结果的最重要的战略资源。产品与服务的竞争一定程度上表现为企业的人力资源素质的竞争，其人力资源管理表现出以下几方面的特征：将人力资源计划与企业的战略目标和行动计划整合起来；工作和职位的设计应有助于促进企业创新。4、薪酬和奖励制度要与高绩效的工作相适应；重视并促进团队合作；将事关质量和用户满意的决策授权于员工和团队；在培训和教育方面给予巨大的投资；营造安全、文明、有益于员工发展的工作环境；监测人力资源管理的有效性并衡量雇员的满意程度。